Em compras realizadas pela internet, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para que a troca ou devolução seja realizada, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com todos os seus acessórios e itens originais.
Entre em contato conosco dentro desse prazo para receber as orientações necessárias.
Trocas
Solicitações de troca por tamanho, cor ou modelo podem ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que o produto esteja em perfeito estado e sem sinais de uso, mediante disponibilidade do item desejado.
Produto com defeito
Caso o produto apresente algum defeito, entre em contato conosco assim que identificá-lo, informando o número do pedido e, se necessário, enviando fotos ou vídeos do produto.
Nossa equipe irá analisar a situação e orientar você sobre os próximos passos, conforme a legislação vigente.
📌 Importante: antes de enviar qualquer produto para troca ou devolução, entre em contato conosco.
